Question 1

A IA responde com os preços da MINHA loja?

Accepted Answer

Sim. Você sobe sua tabela de preços, estoque, política de troca e garantia — essa é a base de conhecimento da IA. Quando o cliente pergunta "quanto tá o iPhone 16 128GB?", ela responde com o preço da SUA tabela, o estado (seminovo ou lacrado), a bateria e a garantia da sua loja. Nada de resposta genérica.

Question 2

Funciona de madrugada e no fim de semana?

Accepted Answer

Funciona 24/7, inclusive feriado. É justamente aí que a venda acontece: o cliente que pergunta preço às 22h recebe a resposta na hora, não de manhã — quando ele já teria comprado no concorrente. Você acorda com a conversa andada e a visita marcada na agenda.

Question 3

E se o cliente quiser falar com uma pessoa?

Accepted Answer

A IA para na hora e a conversa vai pra você (ou pro seu vendedor) com notificação e tudo que já foi dito. Quando você resolve, devolve a conversa e a IA reassume de onde parou. Você também configura o que ela pode e não pode dizer.

Question 4

Atende no Instagram também?

Accepted Answer

Atende. Comentário no post ("quanto?") vira conversa na DM com a IA, que responde o preço, qualifica e empurra pra visita — mesmo funil do WhatsApp, tudo num lugar só.

Question 5

Quanto tempo leva pra começar?

Accepted Answer

A configuração leva menos de 10 minutos: conecta o WhatsApp (e o Instagram, se quiser), sobe a tabela de preços e pronto — a IA já começa a responder na hora.

Question 6

O que acontece depois que a visita é marcada?

Accepted Answer

A visita cai na agenda da loja com nome e telefone do cliente, e você é notificado. O cliente entra no funil com etapa e dono definidos — e cada etapa pode disparar uma automação: confirmação quando a visita é marcada, remarcação de no-show, follow-up de quem esfriou, pós-venda perguntando se tá tudo certo com o aparelho. Ninguém fica esquecido.

Question 7

Serve pra outro tipo de loja ou só iPhone?

Accepted Answer

A iLojista nasceu para lojas de iPhone (seminovos e lacrados) — a IA já fala a língua do lojista: seminovo, lacrado, troca, garantia, tabela de preços. Mas qualquer loja que atende cliente pelo WhatsApp ou Instagram pode usar: a IA aprende o catálogo, os preços e o tom da sua loja.

Question 8

Quanto custa e posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

O Plano iLojista custa a partir de R$447 por usuário/mês no plano anual — quanto maior o período (trimestral, semestral ou anual), menor o valor por usuário. Você parcela em até 12x sem juros no cartão ou paga à vista no PIX/boleto com 15% de desconto. Cada usuário inclui o par de contas: 1 WhatsApp + 1 Instagram conectados — adicione quantos usuários precisar, com desconto por volume (−10% a partir de 3 usuários, −20% a partir de 10). Acesso imediato após o pagamento e sem multa de cancelamento — cancele quando quiser pelo painel.

Question 9

Como meus dados e os dos meus clientes são protegidos?

Accepted Answer

Operamos em conformidade com a LGPD. Dados criptografados, servidores seguros, acesso restrito a você. Quando um cliente pede pra não ser contatado, os follow-ups param na hora. Após o cancelamento, seus dados ficam retidos por 30 dias — nesse período você pode pedir a exportação deles pelo nosso suporte. Passado esse prazo, são removidos dos nossos sistemas.

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